Procesos

Programa de Emergencias de Salud Oral -Ppromesa – realiza la prestación de sus servicios a través de la caracterización de todos sus procesos, trabajando en la certificación internacional y la acreditación ante los entes del estado, acorde a los parámetros reglamentados por el Decreto 2309 en lo atinente a los procesos de calidad en la prestación del servicio, por ende cuenta con los siguientes procesos cuyos objetivos son:

Gerencial y estratégico:
Orientar la empresa hacia el alto desempeño, a través de la planeación, desarrollo, evaluación y retroalimentación de los procesos.

Relación directa con los departamentos de auditoria con el objetivo de tramitar cualquier inquietud.

Comercializar el servicio:
Establecer los mecanismos necesarios para la comercialización de los productos que desarrolla la empresa.

Gestión humana:
Coordinar las acciones necesarias para la contratación, control y vigilancia del desempeño de los trabajadores de la empresa.

Prestación del servicio:
Establecer los parámetros necesarios para la correcta atención de los usuarios además de la medición de la satisfacción de los mismos.

Se cuenta con comunicación directa a través de teléfono con los Call Center de las empresas y línea de apoyo en casos de mal funcionamiento de la línea principal.

Se realiza referencia para cada uno de los usuarios atendidos con el objetivo especifico de que el odontólogo tratante visualice la atención brindada y la conducta realizada

Pago a proveedores:

Establecer los procedimientos necesarios para generar retribución económica en los proveedores.

 

Experiencia: Iniciamos la prestación de servicios de urgencias odontológicas en 1998.

Brindamos servicios a:

Coomeva EPS S.A: 1998

Sanitas EPS: 2002

Sanitas MP: 2002

EPS Sura: 2003

Sura MP: 2003

SOS Servicio Occidental de Salud POS: 2009

SOS Servicio Occidental de Salud Programas Especiales: 2009

SIGMA DENTAL desde 2011

COMFENALCO desde 2011

COLMEDICA desde 2012

COSMITET desde 2013

Oferta Económica:

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